Hospitality-Loyalitäts-Index
Wie Personalbindung im Hotel zielgerichtet entwickelt und gesteuert werden kann.
Hospitality-Loyalitäts-Index
Damit Sie genau wissen, was zu tun ist!
Mit dem HoLoy kann man in den "lebendigen Organismus" Hotel hineinhorchen und die wichtigen von den unwichtigen Personalentwicklungsmaßnahmen unterscheiden.
Die Mitarbeitenden eines Hotels haben jeder für sich eine individuelle Bedürfnisstruktur und damit hat auch jedes Hotel eine ganz individuelle Team-DNA. Diese zu ermitteln sollte immer am Anfang von Personalbindungs- und Entwicklungsmaßnahmen stehen.
Aber was sind DIE Bedürfnisse überhaupt? Denn jeder Mensch hat seine eigenen! Wie wichtig sind die Faktoren Work-Life-Balance und Bezahlung wirklich? Oder ist es die Arbeit im Team, die Tätigkeit an sich oder der Ruf des Hauses, die Mitarbeitende besonders zufrieden stellt?
Das Besondere des HoLoy
Für Häuser ab 15 Mitarbeitenden: bindet alle Mitarbeitenden mit ein, egal ob Teamverstärker, Vollzeitkraft oder Auszubildende. Hotelkooperationen bzw. -ketten können ein Gesamtbild erstellen und auch einzelne Häuser in Relation zueinander setzen.
Eine denkbar einfache Online-Befragung, absolut anonym und unabhängig in der Durchführung. In aktuell 16 Sprachen remote auf dem Handy oder am Desktop verfügbar. Jederzeit kann ein Hotel die Befragung starten, es braucht wenig Vorbereitung und nur die entsprechende Ankündigung im Haus. Erfahrungsgemäß brauchen Mitarbeitende im Schnitt ca. 15 Minuten zur Beantwortung.
Im Basispaket ist eine Kurzanalyse mit den wichtigsten Kernaussagen und Empfehlungen berechnet nach Anzahl der abgeschlossenen Interviews. Modular gibt es dazu eine umfassende Aufbereitung aller Bereiche sowie im weiteren Modul Feinanalyse basierend auf Auffälligkeiten und Besonderheiten dargelegt und konkrete Handlungsempfehlungen gegeben, die sofort umgesetzt werden können.
Der Bericht liefert detaillierte Erkenntnisse, wie die einzelnen Abteilungen (Küche | Service | Rezeption/Empfang | Housekeeping/Haustechnik | Tagung/Verwaltung | Wellness/SPA) untereinander harmonisieren und an welchen Stellen nachgebessert werden kann.
Die Methode wurde vom MaFo Institut cogitaris vor gut 10 Jahren ursprünglich für die Pflegebranche entwickelt, vom Expertenkreis auf die Hotelwelt übertragen und inzwischen bei rund 35 Hotels eingesetzt.
Durch kausalstatistische Methoden werden Stärken und Schwächen erkannt und definiert, welche Wichtigkeit für das aktuelle Team dahinter steckt.
Unser Angebot
Klare Einblicke für Hoteliers
Schon mit einem Bruchteil des jährlichen Personaletats gewinnen Sie fundierte Erkenntnisse über Zufriedenheit, Motivation und Führungskultur in Ihrem Haus.
Der Basisbericht ist ab 1.990 € erhältlich (zzgl. einmaliger Grundgebühr von 790 €). Staffelpreise richten sich nach der Zahl erfolgreich abgeschlossener Interviews.
Auch Hotelgruppen und Konzerne können in die Analyse eingebunden werden.
In der Grundgebühr enthalten:
- Erstellung und Versand von bis zu 250 Teilnahme-Codes
- Online-Präsentation der Kernergebnisse (ca. 60 Minuten)
Optional buchbar:
- Präsentationen für Teamtage oder Mitarbeiterevents
- Vertiefende Zusatzberichte zu Themenfeldern wie Führung, Kommunikation oder Kultur
- Individuelle Feinanalyse bei spezifischen Auffälligkeiten
Ihr Nutzen
- Konkrete Handlungsfelder statt vager Eindrücke
- Grundlage für gezielte Personal- und Organisationsentwicklung
- Auf Wunsch begleitet durch unser erfahrenes Analystenteam
BAFA-Förderung & FAQ
Nutzen Sie staatliche Zuschüsse für Ihre Organisationsentwicklung – mit bis zu 80 % Förderung durch das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA).
Wenden Sie sich an uns und wir prüfen kostenfrei für Sie, ob Sie eine BAFA-Förderung erhalten.
Kleine und mittlere Unternehmen mit Sitz in Deutschland.
Bis zu 80 % Zuschuss auf Beratungsleistungen.
Beratung und Auswertung des Entwicklungsprozesses.
Wir übernehmen die Antragstellung und die gesamte Abwicklung des Prozesses.
Vor Beginn der Beratung, um die Förderfähigkeit zu sichern.
Nutzen Sie die Gelegenheit, um Ihr Team zukunftssicher aufzustellen. Auch unsere Bestandsunternehmen profitieren davon. Wir prüfen für Sie kostenfrei und unkompliziert, ob die Förderung möglich ist. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
